A atuação de líderes formais e informais na gestão híbrida
DOI:
https://doi.org/10.57108/iesj.2026.6-2.15Palavras-chave:
trabalho híbrido, liderança formal, liderança informal, teletrabalho, organização, sistemas e métodosResumo
A implementação do trabalho remoto ampliou as discussões sobre a saúde mental, o bem-estar e as relações sociais dos colaboradores. Nesse contexto, este artigo busca investigar de que forma a articulação entre as lideranças formais e informais contribui para o bem-estar e a produtividade dos servidores públicos, visando preservar a valorização do fator humano, o sentimento de pertencimento e a equidade entre trabalhadores remotos e presenciais. A metodologia adotada foi a pesquisa bibliográfica de abordagem qualitativa, realizada por meio da seleção de artigos publicados em periódicos científicos indexados no Portal de Periódicos CAPES e na base SciELO. Os resultados apontam que o excesso de monitoramento eletrônico no ambiente virtual aumenta o isolamento e reduz o reconhecimento do profissional. Enquanto a chefia formal utiliza sistemas de informação para acompanhar metas, a liderança informal surge espontaneamente, oferecendo apoio emocional e mantendo a união da equipe. Concluiu-se que o desempenho e o envolvimento do servidor público ocorrem de forma natural à medida que se reduzem os controles rígidos e se fortalecem a cordialidade e a empatia na gestão do modelo híbrido.
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