La actuación de líderes formales e informales en la gestión híbrida
DOI:
https://doi.org/10.57108/iesj.2026.6-2.15Palabras clave:
trabajo híbrido, liderazgo formal, liderazgo informal, teletrabajo, organización, sistemas y métodosResumen
La implementación del trabajo remoto ha ampliado los debates sobre la salud mental, el bienestar y las relaciones sociales de los colaboradores. En este contexto, este artículo busca investigar de qué manera la articulación entre los liderazgos formales e informales contribuye al bienestar y la productividad de los servidores públicos, con el objetivo de preservar la valoración del factor humano, el sentimiento de pertenencia y la equidad entre los trabajadores remotos y presenciales. La metodología adoptada fue la investigación bibliográfica con enfoque cualitativo, realizada mediante la selección de artículos publicados en revistas científicas indexadas en el Portal de Periódicos CAPES y en la base de datos SciELO. Los resultados señalan que el exceso de monitoreo electrónico en el entorno virtual aumenta el aislamiento y reduce el reconocimiento del profesional. Mientras que la jefatura formal utiliza sistemas de información para el seguimiento de metas, el liderazgo informal surge de forma espontánea, ofreciendo apoyo emocional y manteniendo la unión del equipo. Se concluyó que el desempeño y el compromiso del servidor público ocurren de manera natural a medida que se reducen los controles rígidos y se fortalecen la cordialidad y la empatía en la gestión del modelo híbrido.
Descargas
Referencias
AMORIM, Carolina Belli; COSSO, Esther. Administração & Gestão: um olhar para o futuro organizacional 3. Curitiba: AYA Editora, 2023.
BARRETO, Lilian Lais; DEMO, Gisela. Liderança e Qualidade de Vida no Teletrabalho: o Papel Mediador das Práticas de Gestão de Pessoas no Setor Público. Revista do Serviço Público (RSP), Brasília, v. 76, n. 1, p. 1-28, 2025.
BIAS, Luciana de Oliveira; CARVALHO, Antônio Roberto. Estilo de Liderança Transformacional e Envolvimento Insatisfatório no Trabalho em uma Organização Pública. Revista de Administração Contemporânea (RAC), v. 24, n. 3, p. 235-249, 2020.
BLAU, Peter M. Exchange and power in social life. New York: John Wiley & Sons, 1964.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. Para onde vai a Administração. Brasília: Conselho Federal de Administração, 2017.
LEONARDO, Sandra Bergamini et al. Relacionamentos Interpessoais Formal e Informal: Interação das Redes no Ambiente Acadêmico. Revista de Administração Contemporânea (RAC), v. 23, n. 3, art. 6, p. 395-415, maio/jun. 2019. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rac/a/9kMWvkskWQn7kRghw7BH6VP/?lang=pt. Acesso em: 24 nov. 2025.
LINHARES, Marco Aurélio. Organização, Sistemas e Métodos: conceitos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
MAYER, Roger C.; DAVIS, James H.; SCHOORMAN, F. David. An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, v. 20, n. 3, p. 709-734, 1995.
MCALLISTER, Daniel J. Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. Academy of Management Journal, v. 38, n. 1, p. 24-59, 1995.
PRESTI, Michael Joseph; MENDES, Diego Costa. Qual o impacto da pandemia de COVID-19 na gestão de pessoas e no trabalho? Uma revisão integrativa da literatura. Revista de Administração de Empresas (RAE), v. 63, n. 4, e20230604, 2023. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S0034-759020230604x. Acesso em: 24 nov. 2025.
REGO, Milton. Pílulas para a Liderança. Editora Proverbo, 2020.
RODRIGUES, Daniela de Oliveira; FURLANETTO, Maria Marta; GREGOLIN, Maria do Rosário. Trabalho remoto, tecnologias digitais e (des)humanização do trabalho. Trabalhos em Linguística Aplicada, v. 61, n. 1, p. 118-134, 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/tla/a/nhpNfjT5z7xyMgrgDT7nvrB/?lang=pt. Acesso em: 9 jun. 2026.
SARZEDAS, Carolina Galvão; BARROS, David Lira Stephen; OLIVEIRA, Cristiane Silveira Cesar de. Liderança e Gestão de Equipes. Curitiba: Telesapiens, 2021.
SERPA, Saulo Augusto Félix de Araújo et al. Uma análise institucional do trabalho não presencial e do desempenho no Judiciário brasileiro. Revista de Administração Pública (RAP), v. 58, n. 2, e230058, 2024. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/94526. Acesso em: 24 nov. 2025.
SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias. Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Estudos de Psicologia (Campinas), v. 31, n. esp., p. 95-97, 2014. Disponível em: https://www.scielo.br/j/epsic/a/MmZMYgkntBK7dDxyxmwryWv/?format=pdf&lang=pt. Acesso em: 24 nov. 2025.
TEIXEIRA, Mônica. Liderança híbrida e o desafio da coordenação. IVY ENBER SCIENTIFIC JOURNAL, Orlando, v. 6, n. 1, p. 73-84, 2026. DOI: https://doi.org/10.57108/iesj.2026.6-1.4. Disponível em: https://enberuniversity.com/revista/index.php/ies/pt_BR/article/view/914. Acesso em: 26 fev. 2026.
TREFF, Marcelo. Gestão de pessoas. Curitiba: IESDE, 2019.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Mônica Teixeira
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los derechos de autor de los artículos, reseñas, ensayos, trabajos académicos y demás contenidos publicados en la Ivy Enber Scientific Journal pertenecen íntegramente a sus respectivos autores, quienes otorgan a la revista el derecho de primera publicación y divulgación científica del material presentado.
La licencia Creative Commons CC BY 4.0 permite la copia, reproducción, distribución, compartición, adaptación y utilización del contenido publicado en cualquier medio o formato, incluso con fines comerciales, siempre que se cite debidamente la fuente original, se reconozca la autoría de la obra y se mencione la publicación en la Ivy Enber Scientific Journal.
Todo el contenido publicado en la revista es de entera responsabilidad de sus autores, incluyendo opiniones, datos, interpretaciones, referencias y posicionamientos presentados en los trabajos. La Ivy Enber Scientific Journal actúa exclusivamente como vehículo de divulgación científica, observando los estándares nacionales e internacionales de ética, integridad y calidad editorial en la publicación académica.
