Desafíos de los desarrolladores en la adaptación de sistemas de gestión y de punto de venta a la reforma tributaria
DOI:
https://doi.org/10.57108/iesj.2026.6-2.24Palabras clave:
reforma tributaria, desarrollo de sistemas, gobernanza, punto de venta, gestión de la informaciónResumen
La reforma tributaria del consumo establece un período de transición de siete años en el que dos regímenes de tributación coexisten en los mismos sistemas de emisión de documentos fiscales, lo que impone desafíos operativos relevantes a las empresas desarrolladoras de software comercial en Brasil. Este artículo tiene por objetivo mapear los principales cuellos de botella enfrentados en el desarrollo de sistemas de gestión (ERP) y de punto de venta (PDV) para su adecuación a las reglas del Impuesto sobre Bienes y Servicios (IBS) y de la Contribución sobre Bienes y Servicios (CBS), y proponer un protocolo de gobernanza en cinco etapas. Se adoptó un enfoque cualitativo, aplicado y exploratorio, que combinó el análisis documental de actos de la Receita Federal, de manuales de la Calculadora de la CBS y del validador de la Secretaría de Hacienda de Rio Grande do Sul (SEFAZ/RS) con debates registrados en foros y comunidades técnicas, como el Proyecto ACBr, TecnoSpeed y el Portal Contábeis. Se identificaron cinco problemas principales: el desencuentro de vocabulario entre contadores y programadores; la baja calidad de los registros de productos, especialmente en cuanto a la Nomenclatura Común del Mercosur (NCM), en las micro y pequeñas empresas; el uso de planillas de origen incierto y de inteligencia artificial para la clasificación tributaria automática; la inestabilidad de los servicios fiscales y los cambios de último momento en plazos y credenciales; y la atribución indebida a las empresas de software de la responsabilidad por las multas tributarias. Como respuesta, se propone un protocolo de gobernanza que vincula cada cambio con su base legal, exige la aprobación formal del contador, prevé pruebas de emisión antes de la liberación de versiones y establece un plan de reversión y un registro de trazabilidad. Se concluye que la conformidad fiscal de estos sistemas exige una actuación conjunta y formalizada entre comerciantes, oficinas contables y desarrolladores.
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Referencias
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